• Офис Москва
  • 123001, Трёхпрудный пер., 4 ст. 1
  • +7 (499) 703-31-60

12:3802 марта 2017
Мы оплатили вам — переведена ли оплата туроператору?
Все оплаты туроператору производятся в указанные сроки.
12:3702 марта 2017
Какая комиссия в том или ином случае взимается?
Все доступные способы оплат и комиссии, которые взимаются при оплате, вы можете увидеть в личном кабинете в разделе "Способы оплат", а так же в заявке, нажав на кнопку «Оплатить».
12:2902 марта 2017
Какие у вас есть способы оплаты заявок?
Все доступные способы оплат вы можете увидеть в личном кабинете в разделе "Способы оплат", а так же в заявке, нажав на кнопку «Оплатить».
12:2802 марта 2017
Можно ли оплатить заявку чуть позже? (на 1-2 дня)
К сожалению, это невозможно. Необходимо строго соблюдать сроки оплат.
12:2402 марта 2017
Почему у вас сроки оплаты в личном кабинете отличаются от тех, которые выставил туроператор?
Сроки отличаются на 1 день, так как мы вычитаем этот день для возможности оплаты нами туроператору.
12:2402 марта 2017
Куда отправить заявление на перенос/возврат/отчет агента?
Заявление на перенос/возврат/отчет агента вы загружаете в личный кабинет в заявку. Бланки найти можно также в личном кабинете.
12:2302 марта 2017
Для чего нужен код оплаты
Для моментального отражения в системе вашего платежа (при оплате через терминалы).
12:2302 марта 2017
Где я могу взять счет на оплату заявки?
Счет на оплату доступен в личном кабинете в заявках (кнопка «Оплатить» и далее отражаются все доступные способы оплат).
12:2202 марта 2017
Где найти отчет агента?
Личный кабинет – Заявка — Документы — Отчет агента.
12:2102 марта 2017
Где находится заявление на перенос/возврат?
Заявление на перенос/возврат  находится в личном кабинете в разделе «Документы».
12:2002 марта 2017
У нас на заявке образовалась переплата — что мы с ней можем сделать?
Вы можете написать заявление на перенос денежных средств на любые другие ваши заявки. Все заявления, написанные в раздел "БУХГАЛТЕРИЯ" обрабатываются в тот же день и по тому же курсу, если письма…

Наши новости

Все материалы
16:0814 апреля 2021
Туристический сезон для Россиян начался, мы получили первые отзывы от наших туристов и спешим поделиться с вами! Море теплеет с каждым днем, изнуряющей жары еще нет. Сейчас очень много зелени,…
11:2413 апреля 2021
Уважаемые коллеги! В связи с решением оперштаба о приостановке рейсов авиакомпаний в Турцию и Танзанию с периодами заездов с 15.04.21 по 31.05.21, условия туроператоров о переносе вынужденно аннулированных заявок будут…
17:1629 марта 2021
Уважаемые коллеги! В связи с поступившим в наш адрес обращением Федерального Агентства по туризму РФ, обращаем ваше внимание на необходимость соблюдения правил акции "Стимулирование доступных внутренних туристических поездок через возмещение…
12:0017 марта 2021
Мы рады сообщить, что уже с 18 марта 2021 года туры по России всех туроператоров снова доступны каждому турагентству для продажи с кэшбэком 20%. ЭТО - уникальные преимущества! Бронируй Россию…
17:5615 марта 2021
Коллеги! С 15 марта вступают новые правила. Все пассажиры, вылетающие на турецкие курорты обязаны не ранее чем за 72 часа до вылета заполнить на сайте Турецкого Министерства Здравоохранения электронную форму…

Новости рынка

Все материалы
15:5916 апреля 2021
Главный научный сотрудник ВОЗ Сумья Сваминатан призывает к осторожности в вопросе введения ковид-сертификатов в Европе. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на брифинг ученой в Женеве, прошедший 16 апреля. Источник:…
15:1216 апреля 2021
Российские туристы смогут получать шенгенские визы для отдыха в Греции без каких-либо трудностей. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на министра туризма республики Хариса Теохариса в пятницу, 16 апреля. Источник:…
14:0116 апреля 2021
Изменения правил возвращения россиян из-за границы привели к неразберихе среди туристов и организаторов экскурсий в Абхазию. Напомним, постановление главного государственного санитарного врача РФ обязывает с 15 апреля сдавать ПЦР-тест гражданам,…
13:5216 апреля 2021
Сотрудники службы безопасности одного из российских аэропортов будут следить за обстановкой в воздушных гаванях Хургады и Шарм-эль-Шейха. Об этом пишет «Интерфакс» со ссылкой на собственный источник в авиационной отрасли. Источник: TourDom.ru
13:0716 апреля 2021
Более 1200 подписчиков телеграм-канала «Крыша ТурДома» 15 апреля ответили на вопрос: кто больше всего пострадал из-за приостановки рейсов на турецком направлении с 15 апреля по 1 июня? Источник: TourDom.ru

Новости партнеров

Все материалы
14:0016 апреля 2021
Уважаемые коллеги! Обновление от 16.04.2021 О временных ограничениях авиасообщения с Турецкой Республикой и Объединенной Республикой Танзания с 15 апреля по 1 июня.   Согласно заявлению Руководителя Ростуризма о ситуации в…
16:0113 апреля 2021
Уважаемые туристы и партнёры нашей компании! Компания PEGAS Touristik готова перебронировать туристские продукты на тех же туристов в соответствии с порядком перебронирования от 13.04.2021 года: Перебронирование туристских продуктов, забронированных в…
14:2813 апреля 2021
Уважаемые коллеги! В связи с принятым решением оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории России о временном прекращении авиационного сообщения с Турецкой Республикой и Объединенной…
13:3013 апреля 2021
Уважаемые коллеги и клиенты! В связи со сложившейся в Турецкой Республике чрезвычайной ситуацией, связанной с распространением заболевания, представляющего опасность для окружающих (короновирусная инфекция COVID-19 (2019-nCoV), 12 апреля 2021 года вице-премьер…
13:1813 апреля 2021
Уважаемые коллеги! В связи с принятым решением о временном прекращении авиационного сообщения с Турецкой Республикой с 15.04.2021 по 01.06.2021, а так же руководствуясь официальной информацией от Ростуризма ( https://tourism.gov.ru/news/ )…