• Офис Москва
  • 123001, Трёхпрудный пер., 4 ст. 1
  • +7 (499) 703-31-60

16:3402 марта 2017
На какой e-mail отправить вопросы по заявке?
Вся переписка по заявкам ведется с сотрудниками Центра Бронирования  в разделе «Сообщения по заявке». Если возникают вопросы не по заявке, Вы можете направить его на e-mail: [email protected]
16:2902 марта 2017
Интересует стоимость дополнительных услуг и доплат.
Со всеми доплатами за дополнительные услуги необходимо ознакомиться на сайте туроператора. В последующем необходимо прописать желаемые услуги (страховку от невыезда, индивидуальный трансфер и т.д.) и их стоимость в комментариях по…
16:2602 марта 2017
Как пересчитывается сумма в заявке при оплате частями — остаток или полностью сумма?
При внесении предоплаты по заявке курс фиксируется на момент внесения денежных средств. Остаток пересчитывается ежедневно в соответствии с курсом ТО.
16:2402 марта 2017
Как я могу проверить статус заявки?
Чтобы проверить Статус заявки в Личном кабинете необходимо нажать на "Проверить". В случае если статус "Проверить" - не активен или Вы обнаружили ошибки в забронированных УСЛУГАХ или данных ОЗП, просьба…
16:2202 марта 2017
Почему я должен писать запрос о подтверждении вам, у ТО заявка подтверждена, а у вас нет?
Подтверждения в нашей системе не проставляются автоматически. Если Вы увидели, что заявка подтверждена у ТО, а у вас в личном кабинете статус заявке не изменён на "Подтверждено" , просьба написать…
16:1102 марта 2017
Почему изменился курс: вчера бронировали по одному курсу, а подтвердили по другому курсу?
Стоимость тура меняется в зависимости от курса у туроператора на день подтверждения.
16:0602 марта 2017
Как забронировать тур без перелета или которого нет в поиске тура?
Для того, чтобы забронировать тур без перелета или которого нет в «Поиске тура», необходимо воспользоваться «Конструктором тура». Заполнить все поля и написать Ваши комментарии и пожелания в соответствующем окошке.
15:5502 марта 2017
Почему должны вносить предоплату, если заявка еще не забронирована и не подтверждена?
В случае если нет вперед оплаченных заявок бронирование туров осуществляется по предоплате. Бронирование туров ТО «Натали Турс» с перелетом регулярными рейсами производится только  по предоплате 50%.

Наши новости

Все материалы
16:0814 апреля 2021
Туристический сезон для Россиян начался, мы получили первые отзывы от наших туристов и спешим поделиться с вами! Море теплеет с каждым днем, изнуряющей жары еще нет. Сейчас очень много зелени,…
11:2413 апреля 2021
Уважаемые коллеги! В связи с решением оперштаба о приостановке рейсов авиакомпаний в Турцию и Танзанию с периодами заездов с 15.04.21 по 31.05.21, условия туроператоров о переносе вынужденно аннулированных заявок будут…
17:1629 марта 2021
Уважаемые коллеги! В связи с поступившим в наш адрес обращением Федерального Агентства по туризму РФ, обращаем ваше внимание на необходимость соблюдения правил акции "Стимулирование доступных внутренних туристических поездок через возмещение…
12:0017 марта 2021
Мы рады сообщить, что уже с 18 марта 2021 года туры по России всех туроператоров снова доступны каждому турагентству для продажи с кэшбэком 20%. ЭТО - уникальные преимущества! Бронируй Россию…
17:5615 марта 2021
Коллеги! С 15 марта вступают новые правила. Все пассажиры, вылетающие на турецкие курорты обязаны не ранее чем за 72 часа до вылета заполнить на сайте Турецкого Министерства Здравоохранения электронную форму…

Новости рынка

Все материалы
15:5916 апреля 2021
Главный научный сотрудник ВОЗ Сумья Сваминатан призывает к осторожности в вопросе введения ковид-сертификатов в Европе. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на брифинг ученой в Женеве, прошедший 16 апреля. Источник:…
15:1216 апреля 2021
Российские туристы смогут получать шенгенские визы для отдыха в Греции без каких-либо трудностей. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на министра туризма республики Хариса Теохариса в пятницу, 16 апреля. Источник:…
14:0116 апреля 2021
Изменения правил возвращения россиян из-за границы привели к неразберихе среди туристов и организаторов экскурсий в Абхазию. Напомним, постановление главного государственного санитарного врача РФ обязывает с 15 апреля сдавать ПЦР-тест гражданам,…
13:5216 апреля 2021
Сотрудники службы безопасности одного из российских аэропортов будут следить за обстановкой в воздушных гаванях Хургады и Шарм-эль-Шейха. Об этом пишет «Интерфакс» со ссылкой на собственный источник в авиационной отрасли. Источник: TourDom.ru
13:0716 апреля 2021
Более 1200 подписчиков телеграм-канала «Крыша ТурДома» 15 апреля ответили на вопрос: кто больше всего пострадал из-за приостановки рейсов на турецком направлении с 15 апреля по 1 июня? Источник: TourDom.ru

Новости партнеров

Все материалы
14:0016 апреля 2021
Уважаемые коллеги! Обновление от 16.04.2021 О временных ограничениях авиасообщения с Турецкой Республикой и Объединенной Республикой Танзания с 15 апреля по 1 июня.   Согласно заявлению Руководителя Ростуризма о ситуации в…
16:0113 апреля 2021
Уважаемые туристы и партнёры нашей компании! Компания PEGAS Touristik готова перебронировать туристские продукты на тех же туристов в соответствии с порядком перебронирования от 13.04.2021 года: Перебронирование туристских продуктов, забронированных в…
14:2813 апреля 2021
Уважаемые коллеги! В связи с принятым решением оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории России о временном прекращении авиационного сообщения с Турецкой Республикой и Объединенной…
13:3013 апреля 2021
Уважаемые коллеги и клиенты! В связи со сложившейся в Турецкой Республике чрезвычайной ситуацией, связанной с распространением заболевания, представляющего опасность для окружающих (короновирусная инфекция COVID-19 (2019-nCoV), 12 апреля 2021 года вице-премьер…
13:1813 апреля 2021
Уважаемые коллеги! В связи с принятым решением о временном прекращении авиационного сообщения с Турецкой Республикой с 15.04.2021 по 01.06.2021, а так же руководствуясь официальной информацией от Ростуризма ( https://tourism.gov.ru/news/ )…