• Офис Москва
  • 123001, Трёхпрудный пер., 4 ст. 1
  • +7 (499) 703-31-60

17:5014 марта 2017
Какой у вас график работы?
Мы работаем для вас 24 часа 7 дней в неделю. Мы гарантируем: Для заявок, поступивших с 09:00 до 00:59 - время обработки заявки от 1 до 5 минут; Для заявок,…
17:2602 марта 2017
Как загрузить документы в заявку?
Документы в заявку вы можете загрузить через закладку "Документы" по кнопке " Загрузить документы для туроператора". При загрузке документов необходимо выбрать "Тип документа".
17:2402 марта 2017
Как мне осуществить перенос денежных средств?
Для переноса денежных средств, Вам необходимо зайти в личный кабинет в раздел "Документы", распечатать и заполнить заявление на перенос, а далее его загрузить в заявку через закладку "Документы".
17:2102 марта 2017
Как мне вернуть денежные средства?
Для возврата денежных средств, Вам необходимо зайти в личный кабинет в раздел "Документы", распечатать и заполнить заявление на возврат, а далее его загрузить в заявку через закладку "Документы".
17:1402 марта 2017
Почему у вас в комиссиях стоит одна цифра, а при бронировании вы прописываете меньше?
В таблице указан базовый размер комиссионного вознаграждения. Его фактический размер может меняться в зависимости от условий бронируемого тура и фиксируется при подтверждении заявки туроператором.
17:1302 марта 2017
Где посмотреть комиссии туроператоров?
Комиссии по туроператорам вы можете посмотреть в личном кабинете в разделе Инструменты/Комиссии туроператоров.
17:1202 марта 2017
Что такое ФПР?
ФПР/ФПЗ  - это фактически понесённые расходы/затраты туроператором.
17:1102 марта 2017
Что такое тайм-лимит?
Тайм-лимит - это время от бронирования до выписки авиабилета.
17:0402 марта 2017
Могу ли я с вами работать не вступая в реестр турагентств?
Вы можете работать с нашим Центром Бронирования сети "Горячие туры" и "ТБГ" не вступая в реестр турагентств .  
17:0202 марта 2017
Какой % за эквайринг списывается при оплате картой на странице для туриста по ссылке?
При оплате туристом по ссылке сгенерированной на странице туриста, комиссия за эквайринг составляет 1,59%.
17:0202 марта 2017
Почему в трёхстороннем договоре нет подписи вашего генерального директора?
Договор публичной оферты считается заключённым после того, как лицо, направившее оферту, получает согласие (акцепт). Акцептом является оплата туриста. Данный тип договора не требует подписи.
16:5002 марта 2017
Почему при оформлении заявки меня перекидывает в конструктор тура и я не могу заполнить поля?
С момента прохождения регистрации у нас на сайте, в течение 30-ти дней, вам необходимо было направить нам договор. Ввиду того, что договор не предоставлен в указанные сроки, логин отключен от…
16:4602 марта 2017
Как я могу оплатить административный взнос за вступление в реестр турагентств?
Для внесения сведений в Реестр турагентств необходимо сделать следующее: Скачать "Анкету для вступления в реестр турагентств 2017", заполнить ее в электронном виде, и направить нам на адрес 2017@ecenter.travel; Скачать "Заявление…
16:4202 марта 2017
Почему у меня есть бонусы, а я не могу ими воспользоваться?
В случае наличия задолженности по улетевшим заявкам, расходование бонусов невозможно.
16:4202 марта 2017
Куда мои бонусы пропали?
При отсутствии операций по зачислению бонусов на бонусный счет свыше 360 календарных дней, бонусный счет обнуляется. Баллы, использованные (потраченные) на скидку по заявке, на бонусный счет не возвращаются.
16:4102 марта 2017
Как воспользоваться бонусами?
Для этого необходимо в личном кабинете над фильтром по заявкам выбрать раздел Мои бонусы / Потратить бонусы. Вся подробная информация о бонусах описана в «Правилах участия».
16:4002 марта 2017
Где находится договор с туристами?
Договор с туристом находится в заявке. Чтоб с ним ознакомиться, необходимо выбрать вкладку  Для туриста  / Создать страницу туриста / Перейти на страницу, таким образом, вы попадаете на страницу туриста.…
16:3702 марта 2017
Какой договор заключать?
Для сотрудничества в 2017 году необходимо заключить договор с ООО "Единый  Центр Бронирования".
16:3502 марта 2017
Где я могу распечатать договор?
Договор находится в Личном кабинете / Данные агентства / Договоры / Договор (Единый Центр Бронирования).

Наши новости

Все материалы
16:5523 июля 2021
Друзья! Живописная Хорватия открыла свои границы и прямые авиасообщения открыты для Россиян. Страна предлагает туристам широкие чистейшие пляжи в окружении сосен и скал, хлебосольную кухню, изумительные пейзажи и увлекательные экскурсионные…
11:2722 июля 2021
Хорватия – страна тысячи островов, самая солнечная страна Европы. Здесь есть все что нужно для первоклассного отдыха: комфортный климат, лазурное Адриатическое море, чистейшие пляжи, старинные городки, национальные парки, живописные горы,…
14:2520 июля 2021
Друзья! Приглашаем вас за 1,5 часа бесплатно овладеть актуальными знаниями по Албании. Албания — это дружелюбная страна, скрытая на Балканах в Средиземном море. Чистые пляжи Адриатики, красивейшие природные пейзажи, многочисленные…
15:1301 июля 2021
Хочешь больше на 10%? С нами это возможно!   Всего три простых шага: 1. Забронируй пакетный тур для своих клиентов на нашем сайте, 2. Оплати банковской картой через сервис "Страница…
15:4116 июня 2021
Друзья, спешим вам сообщить о продлении акции кэшбэк за туры по России до конца 2021 года! Сроки проведения акции: В акции участвуют платежи за туры по России, осуществленные на нашем…

Новости рынка

Все материалы
17:1223 июля 2021
Власти Астраханской области приняли решение ввести новые требования к заселению туристов в объекты размещения. Соответствующий указ 23 июля подписал губернатор региона Игорь Бабушкин. Источник: TourDom.ru
16:3823 июля 2021
Власти Италии не могут рассматривать вопрос о возобновлении турпотока из России на двусторонней основе. Решение может быть принято только с учетом действующих в Евросоюзе правил. Об этом журналистам рассказал министр…
14:0923 июля 2021
Египетский перевозчик FlyEgypt намерен выполнять рейсы из Хургады и Шарм-эль-Шейха в Россию. Соответствующий запрос от Министерства гражданской авиации республики направлен посольством в Росавиацию и опубликован на портале ведомства в пятницу,…
13:4223 июля 2021
Сегодня утром источник TourDom.ru сообщил редакции, что на прошедшем 22 июля заседании оперштаба принято решение отложить расширение полетных программ в Египет, зато «разрешат Доминикану». Источник: TourDom.ru
12:3423 июля 2021
Комитет по туризму города Москвы разослал представителям туриндустрии документ с просьбой предоставить сведения о вакцинированных сотрудниках. Сделать это можно через личный кабинет организации на официальном сайте мэра Москвы mоs.ru. Если у…

Новости партнеров

Все материалы
16:3022 июня 2021
Уважаемые туристы и партнёры нашей компании! Компания PEGAS Touristik готова перебронировать туристские продукты на тех же туристов в соответствии с порядком перебронирования от 22.06.2021 года: Перебронирование туристских продуктов, забронированных в…
18:0217 июня 2021
Уважаемые коллеги! В связи с информацией Федерального агентства по туризму воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации, наличием объективных обстоятельств эпидемиологической обстановки, препятствующих исполнению заявки в назначенные даты и относящихся…
18:1001 июня 2021
Уважаемые туристы и партнёры нашей компании! Компания PEGAS Touristik готова перебронировать туристские продукты на тех же туристов в соответствии с порядком перебронирования от 01.06.2021 года: Перебронирование туристских продуктов, забронированных в…
17:1801 июня 2021
Турция: "Бархатный сезон 2.0"  В связи с решением оперштаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 на территории России о приостановке полетов пассажирских авиакомпаний в Турцию до 21…
15:4701 июня 2021
Уважаемые коллеги, В связи с принятым решением оперативного штаба от 31.05.2021 года по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории России и с учётом сложной эпидемиологической обстановки в…