09:5523 ноября 2021
Оплата авиабилета
Оплата авиабилета туристом Агент, перейдя по ссылке «Оплатить» на странице заявки в личном кабинете, и выбрав способ оплаты «Кредит» или «Банковская карта», имеет возможность самостоятельно установить стоимость реализации забронированного заказа…
09:4623 ноября 2021
Выписка авиабилета
Выписка авиабилета производится автоматически после поступления полной оплаты Забронированный авиабилет должен быть оплачен не позднее срока автоматической аннуляции, указанного в заявке Стоимость забронированного авиабилета действительна только в день бронирования. В…
09:4223 ноября 2021
Визовый режим
Условия (правила) получения визы и особый порядок пересечения государственной границы в каждой стране различны. Некоторые страны вводят упрощенную процедуру получения визы прямо в аэропорту прибытия или точке пересечения границы. Однако…
09:4023 ноября 2021
Процесс покупки авиабилетов
Вы можете за несколько минут подобрать и забронировать удобный вариант перелета, самостоятельно установить стоимость для туриста с учетом сбора за ваши услуги и затем направить туристу ссылку на оплату авиабилета…
09:3623 ноября 2021
Изменение имени или фамилии пассажира в билете
Согласно правил продажи авиабилетов, фамилия и имя пассажира в электронном билете не могут быть изменены. Билеты не могут передаваться другим лицам, так как это подразумевает также изменение имени и фамилии…
09:3423 ноября 2021
Правила заполнения данных о пассажирах
Как правильно заполнить фамилию, имя и номер документа пассажира при бронировании? Если вы покупаете авиабилет на заграничный паспорт, введите имя и фамилию так, как указано в документе (буквами латинского алфавита).…
08:3523 ноября 2021
Как купить?
Создайте заявку Оплатите полис удобным способом Получите страховку Отдайте туристу Правила страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства (подлежат применению с 20.04.2026) Как действовать при наступлении страхового случая (от…
08:3023 ноября 2021
Что страхуем?
Отмена поездки Расширенные медицинские расходы Багаж Экстренная стоматологическая помощь на отдыхе Транспортные расходы Расходы при потере или хищении имущества Расходы при повреждении личного транспортного средства
11:4715 ноября 2021
Время обработки заявок
Обработка заявок осуществляется согласно опубликованного графика на сайте О графике работы в нерабочие и праздничные дни информация публикуется на сайте дополнительно в разделе «Наши новости»
11:4515 ноября 2021
Получить документы на тур
В Личном кабинете реализована возможность самостоятельно загрузить комплект документов по пакетным турам туроператоров: Анекс Тур, Библио Глобус, Интурист, Пегас, Санмар, Тез Тур. Кнопка «Загрузить документы» появляется в заявке за 1-3…
11:4215 ноября 2021
Взаимодействие с отделами по заявке
Взаимодействие с отделами происходит путём направления сообщения в нужный раздел. Для отправки сообщения необходимо: Раскрыть «Чат по заявке» Выбрать нужный раздел Нажать кнопку «Добавить сообщение» Написать сообщение Отправить сообщение
11:3515 ноября 2021
Загрузка документов в заявку
Для того, чтобы загрузить в заявку требуемые документы, необходимо раскрыть раздел «Документы» и нажать на кнопку «Загрузить документы». При загрузке файла выбери нужный тип документа в выпадающем списке. Загрузи файл,…
11:2815 ноября 2021
Стоимость и размер комиссии по забронированной заявке
Краткая информация о стоимости отражена справа верхней части экрана. В нижней части подробный расчёт стоимости: Стоимость комиссионных услуг Комиссия по туру Стоимость некомиссионных услуг Итого к оплате
11:2315 ноября 2021
Проверка забронированного тура и данных туристов
После того как заявка забронирована в системе Туроператора, статус бронирования заявки изменится на «Бронирование у ТО» и появится номер заявки в системе ТО. На этом этапе необходимо проверить все параметры…
11:1615 ноября 2021
Создание новой заявки с помощью конструктора тура
Конструктор тура поможет в случаях, когда ты нашёл тур на сайте Туроператора, но не можешь найти его в нашем поиске или необходимо забронировать нестандартный тур. Собери максимально приближенный тур из…
11:0715 ноября 2021
Бронирование с помощью поиска тура
Задай параметры поиска, и нажми кнопку «Найти туры» Количество выдаваемых результатов ограничено, мы рекомендуем максимально конкретизировать условия поиска. Параметры поиска позволяют сортировать по цене, рейтингу, популярности, а так же группировать…
14:0113 октября 2021
Прямая ссылка на тур
Это очень полезный инструмент при формировании подборки предложений для каждого клиента. Ссылку на конкретный тур можно отправить любым удобным способом.
14:0113 октября 2021
Цена тура
Самое важное – это цена тура. Если определён бюджет на отдых, можно не выбирать все параметры, а оттолкнуться от цены. Для этого выбери только город вылета, страну, даты вылета, количество…
14:0013 октября 2021
Рейтинг отеля
В первоначальном поиске указаны отели с любым рейтингом. Ты можешь ограничить поиск отелей только с определённым рейтингом и выше (по 5-балльной системе оценки). Рейтинг отеля – это объединённая оценка отеля…
14:0013 октября 2021
Питание
Некоторые отели в поиске не предоставляют полную информацию о типах питания, следовательно, рекомендуем не ограничивать поиск типом питания, а в результатах поиска уже в выбранном отеле нажать на «Стоимость» и…
