• Офис Москва
  • 123001, Трёхпрудный пер., 4 ст. 1
  • +7 (499) 703-31-60

Инструкция по самостоятельной загрузке электронных документов для туристов (ваучер, авиабилеты, страховка)

Личный кабинет в системе Центра Бронирования ТБГ позволяет автоматически загружать документы для туристов (ваучеры, авиабилеты, медстраховки) по основным туроператорам. Автоматическая загрузка документов доступна при выполнении следующих условий:

  • заявка подтверждена и полностью оплачена
  • документы сформированы туроператором
  • Anex-Tour (ANX), Biblio-Globus (BGO), Coral Travel (COR), Evroport (EVR), Intourist (INT), Pegas Touristik (PGS), Sunrise-Tour (SUN), Sunmar Tour (SNM), Tez-Tour (TEZ).

Для того, чтобы распечатать пакет документов, необходимо авторизоваться в личном кабинете агента на сайте Центра Бронирования. После этого выполнить следующие действия:

1. Кликнуть на раздел «Работа с заявками».

Screenshot

2. Найти необходимую вам заявку через фильтр заявок и кликнуть по номеру заявки.

Screenshot (1)

 

3. В открывшемся просмотре заказов кликнуть на раздел «Действия»

Screenshot (10)

4. В разделе действия кликнуть на кнопку «Загрузить документы для туристов»

Screenshot (5)

 

5. Откроется дополнительная вкладка вашего браузера, где вам надо отметить какие документы вы хотите загрузить. В зависимости от туроператора список может отличаться, а также выгрузка может быть сразу полным пакетом (одним файлом). После выбора надо нажать кнопку «Продолжить».

Screenshot (6)

 

6. Система обращается к сайту туроператора в режиме реального времени и загружает необходимый для вас пакет документов, предоставляя отчет о загруженных документах или ошибках в загрузке.

Screenshot (7)

 

7. После загрузки файлов вам надо закрыть вкладку с информацией о произведенной выгрузке документов и открыть личный кабинет, нажав в подменю раздел «Документы».

 

Screenshot (8)

 

 

8. Далее надо прокрутить страницу вниз и под списком «Документы для туристов» будут располагаться доступные для скачивания документы.

Screenshot (9)

 

В случае невозможности автоматического скачивания документов, просим повторить процедуру немного позже — ошибка может быть связана с недоступностью или перегрузкой сайта туроператора. Также обязательно проверяйте на сайте турператора информацию началась или нет выдача документов на вашу дату вылета. Если все вышеописанные действия сделаны, а ошибка выгрузки осталась, то следует писать сообщение по заявке и сотрудник Центра Бронирования загрузит документы ручным способом.