• Офис Москва
  • 123001, Трёхпрудный пер., 4 ст. 1
  • +7 (499) 703-31-60

Туроператоры просят Ростуризм поддержать их в судебных спорах с туристами

Руководители крупных туроператоров обратились к главе Ростуризма Олегу Сафонову с просьбой написать письмо в адрес Верхового суда РФ, чтобы он учёл обстоятельства невозможности выполнения обязательств перед туристами по поездкам в Египет.

Этот вопрос был поднят на совещании в понедельник, 23 ноября. Представитель одной из компаний отметил, что туристы, отказавшиеся от туров в другие страны, предложенных туроператорами, уже подают заявления в суды с требованием вернуть им 100 % стоимости турпакета, компенсировать моральный ущерб, а также выплатить ещё и штраф в размере половины стоимости иска – за отказ от выполнения требования потребителя в добровольном порядке.

Формально для этого есть основания: туроператоры не могут выполнить условия договора и предоставить оплаченные услуги. Поэтому с большой долей вероятности ситуация будет интерпретирована в пользу туристов. Если суды займут такую позицию, это нанесёт серьёзный дополнительный удар по экономике компаний – на их плечи и без того легла огромная нагрузка по финансированию вывоза туристов и организации альтернативных программ для тех, кто купил туры в Египет. Разъяснения со стороны Ростуризма и Верховного суда могли бы устранить несправедливость в отношении участников бизнеса и способствовать тому, чтобы дела рассматривались судьями с учётом всех обстоятельств – решения государства о прекращении полётов в Египет и рекомендации остановить продажу туров. Олег Сафонов заверил, что понимает проблему, поддерживает бизнес, его ведомство сделает всё, чтобы ситуация была рассмотрена максимально объективно.

Несмотря на то что вопрос компенсаций туроператорам на совещании не рассматривался, в кулуарах Олег Сафонов подтвердил корреспонденту TourDom.ru: средства на эти цели зарезервированы. Уже на этой неделе участникам рынка предложат направить в Минэкономразвития конкретизированные данные об их затратах на вывоз туристов из Египта. Далее последует процедура оценки достоверности этих сведений, что займёт время. Тем не менее можно считать отрадным тот факт, что государство впервые инициировало процесс финансовых компенсаций потерь турбизнеса, которые он понёс в результате политических решений. По неофициальной информации, речь может идти о 1,7 млрд рублей.

Источник: TourDom.ru

13:2930 апреля 2021
Росавиация: туроператоры вывезли организованных туристов из Турции и Танзании
Российские поставщики турпродукта закончили вывоз организованных туристов из Турции и Танзании. Об этом в пятницу, 30 января, сообщил глава Росавиации Александр Нерадько. Источник: TourDom.ru
12:3430 апреля 2021
Куба планирует расширять авиасообщение с Россией
Власти Кубы заговорили о возможности проведения переговоров по поводу расширения авиасообщения со странами Евразийского экономического союза, одной из основательниц которого является Россия. Такое мнение во время видеообращения к участникам заседания…
11:4230 апреля 2021
Музеи Египта вдвое снизили цены на вход для туристов
Для иностранных туристов на 50% снижена стоимость входных билетов на посещение археологических музеев в Луксоре, Кене и Асуане. Акция рассчитана на стимулирование культурного туризма в Верхнем Египте в течение летнего…
11:3330 апреля 2021
Посольство США в России фактически останавливает выдачу виз
Посольство США в Москве с 12 мая значительно ограничит количество оказываемых консульских услуг. Информация об этом размещена на официальном сайте дипведомства. Источник: TourDom.ru
10:5130 апреля 2021
Греция продлила квоту на въезд россиян в страну
Греческие власти продлили квоту на въезд в страну не более 4000 россиян в неделю. Норма вступит в силу 3 мая и будет действовать вплоть до 14 числа. Соответствующий приказ размещен…
10:1330 апреля 2021
Болгария готова к приему россиян с 1 мая
Болгария открывает границы для российских туристов с 1 мая. Соответствующая информация размещена на сайте Министерства иностранных дел республики.  Источник: TourDom.ru

Наши новости

Все материалы
15:3429 апреля 2021
С 1.05.2021 по 10.05.2021 - бронирование заявок осуществляется ежедневно с 11:00 до 00:59 (мск). График работы отдела выдачи документов: С 1.05.2021 по 10.05.2021 - 11:00 до 18:00 (мск) График работы…
16:1425 апреля 2021
Коллеги! Обращаем ваше внимание: -Аэропорты Ларнаки и Пафоса, а также отели открыты -рестораны, бары, кафе, SPA-центры, тренажерные залы при отелях работают в прежнем режиме -возможен заказ: аренды автомобилей, такси. Туристов…
10:0021 апреля 2021
До 1 мая граждане РФ, возвращающиеся из Турции и Танзании, обязаны сдавать повторный ПЦР-тест в срок до пяти дней с момента въезда в Россию. После 1 мая новое правило распространится…
16:0814 апреля 2021
Туристический сезон для Россиян начался, мы получили первые отзывы от наших туристов и спешим поделиться с вами! Море теплеет с каждым днем, изнуряющей жары еще нет. Сейчас очень много зелени,…
11:2413 апреля 2021
Уважаемые коллеги! В связи с решением оперштаба о приостановке рейсов авиакомпаний в Турцию и Танзанию с периодами заездов с 15.04.21 по 31.05.21, условия туроператоров о переносе вынужденно аннулированных заявок будут…

Новости партнеров

Все материалы
15:0122 апреля 2021
Уважаемые туристы и партнёры нашей компании! Компания PEGAS Touristik готова перебронировать туристские продукты на тех же туристов в соответствии с порядком перебронирования от 13.04.2021 года: Перебронирование туристских продуктов, забронированных в…
18:4920 апреля 2021
Уважаемые коллеги, с радостью сообщаем! Выставлены рейсы Москва - Дубай- Москва 25.04 ; 02.05 на крыльях АК AZUR Air. Для заявок, которые не вылетели в Дубай на рейсах TURKISH AIRLINES…
13:3019 апреля 2021
Уважаемые коллеги и клиенты! В связи с решением оперштаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 на территории России о приостановке полетов пассажирских авиакомпаний в Турцию до 1…
14:0016 апреля 2021
Уважаемые коллеги! Обновление от 16.04.2021 О временных ограничениях авиасообщения с Турецкой Республикой и Объединенной Республикой Танзания с 15 апреля по 1 июня.   Согласно заявлению Руководителя Ростуризма о ситуации в…
12:5115 апреля 2021
Уважаемые коллеги! Сообщаем об условиях переноса вынужденно аннулированных заявок по направлениям Турция  с периодами заездов с 15.04.21 по 31.05.21. Условия по переносу следующие: По направлению Турция Вы можете воспользоваться любым…