• Офис Москва
  • 123001, Трёхпрудный пер., 4 ст. 1
  • +7 (499) 703-31-60

В Voyage Sorgun все в порядке?

На популярных интернет-площадках туристических отзывов, в частности на TopHotels, появилось множество сообщений о массовых отравлениях детей в турецком отеле Voyage Sorgun 5* (Сиде). Вот лишь некоторые выдержки: «В гостинице свирепствует какая-то жуткая ротовирусная инфекция, болеют практически все дети», «Эпидемия подкосила половину отдыхающих в отеле»…
Некоторые туроператоры, продающие Voyage Sorgun на российском рынке, говорят о шквале звонков от обеспокоенных клиентов – люди интересуются возможностью переноса сроков поездки или отмены уже сделанных броней.
«Мы получили официальную информацию и от нашей принимающей компании в Турции, и от самого отеля. В конце июня у них действительно были зарегистрированы два случая кишечной инфекции, но ни о какой эпидемии речь не идет, сейчас санитарно-эпидемиологическая обстановка в гостинице в норме», – заверила бренд-менеджер «НТК Интурист» Мария Конобеева. Откликнулась на негативную информацию и представитель Voyage Sorgun Наталья Косухина: «На данный момент в отеле не имеется ни одного диагноза, причиной которого являлась бы вода либо продукты питания», – говорится в ее сообщении на том же TopHotels от 14 июля.
«Если бы в гостинице действительно были массовые заболевания, ее бы сразу закрыли турецкие санитарные службы. Скрыть или замолчать такие факты невозможно, власти реагируют на них оперативно, и отелям приходится нести серьезные убытки из-за простоя. Кроме того, страховые компании всегда информируют туроператоров, если из какого-либо объекта размещения приходит три или более сигнала об обращениях туристов за медицинской помощью. ТО в свою очередь отправляют представителей службы качества для проверки», – напомнила гендиректор «Пегас Туристик» Анна Подгорная.
Что касается отзывов на туристических сайтах, часто они полезны – замечают наблюдатели. Но наша путешествующая публика любит заострять внимание на негативе. Те же, кому понравился отдых, не всегда оставляют комментарии, и картинка формируется необъективная. «Отели, заботящиеся о своей репутации, видят проблему, стараются присутствовать на основных площадках Интернета, отслеживать отзывы и оперативно реагировать на замечания», – говорит Анна Подгорная. А Мария Коновалова считает, что формировать объективное представление об объектах размещения у клиентов – задача менеджеров турагентств: «Они ездят в пресс-туры, видят гостиницы своими глазами и должны доводить до туристов информацию, доступную профессиональному сообществу».

Источник: TourDom.ru

15:3312 апреля 2021
Италия может снова открыться для туристов уже 2 июня
Возобновление работы туристической сферы Италии возможно уже в первых числах июня. Об этом сообщает издание La Stampa со ссылкой на слова главы местного Министерства туризма Массимо Гаравальи. Источник: TourDom.ru
14:4212 апреля 2021
Авиакомпания Utair возобновила полеты из Москвы в Минск
Авиакомпания Utair возобновила прямые перелеты из России в Беларусь. Рейсы между столицами выполняются по средам. Информация об этом размещена на официальном сайте перевозчика в понедельник, 12 апреля. Источник: TourDom.ru
14:1612 апреля 2021
В Испании рассказали об открытии границ для туристов из РФ
Столица Каталонии Барселона может начать принимать туристов из России уже в конце лета. Об этом сообщает РИА «Новости» со ссылкой на слова директора турконсорциума Барселоны (Turisme de Barcelona) Мариан Муро.…
12:2412 апреля 2021
Кремль прокомментировал ситуацию с полетами в Турцию
Пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков ответил на вопрос журналистов о том, действительно ли планируется приостановить полеты между Россией и Турцией. Он отметил, что подобные вопросы решаются в оперативном штабе по…
12:1712 апреля 2021
Въезд в Египет сейчас: что нужно знать туристу?
Для поездки россияне должны иметь распечатанную медицинскую справку с отрицательным результатом ПЦР-теста. Ее необходимо сделать не ранее чем за 72 часа до вылета. Отсчет времени начинается с даты забора биоматериала, о…
11:0512 апреля 2021
Аркадий Ротенберг вложит в крымские санатории 15 млрд рублей
Российский предприниматель Аркадий Ротенберг планирует провести реконструкцию пяти гостиничных комплексов на полуострове Крым. Реновация объектов намечена на ближайшие 4 года и обойдется в 15 млрд руб., пишет РБК со ссылкой…

Наши новости

Все материалы
17:1629 марта 2021
Уважаемые коллеги! В связи с поступившим в наш адрес обращением Федерального Агентства по туризму РФ, обращаем ваше внимание на необходимость соблюдения правил акции "Стимулирование доступных внутренних туристических поездок через возмещение…
12:0017 марта 2021
Мы рады сообщить, что уже с 18 марта 2021 года туры по России всех туроператоров снова доступны каждому турагентству для продажи с кэшбэком 20%. ЭТО - уникальные преимущества! Бронируй Россию…
17:5615 марта 2021
Коллеги! С 15 марта вступают новые правила. Все пассажиры, вылетающие на турецкие курорты обязаны не ранее чем за 72 часа до вылета заполнить на сайте Турецкого Министерства Здравоохранения электронную форму…
13:3509 марта 2021
ЭТО свершилось! Рады сообщить, что вновь запущены долгожданные сервисы: Бронирование авиабилетов - доступно 24/7 любому нашему партнеру без депозитов и дополнительных условий; Бонус 0,5% за каждый проданный авиабилет и индивидуальная…
13:3205 марта 2021
Уважаемые коллеги! Пусть весна придёт в Ваше сердце, подарит радость и надежды, разольётся счастьем в Вашем доме, вдохновением наполнит Ваши дни! С наилучшими пожеланиями, Коллектив ЭТО трэвел.      

Новости партнеров

Все материалы
13:4812 апреля 2021
Коллеги! Спецпредложение от ТО Кандагар при бронировании на нашем сайте! СПО действует с 12 апреля  по 30 апреля 2021: Пансионат "ХИИТ" Алушта на заезды с 01.06-26.06.21 и  01.08-30.10.21 Комиссия 17% Пансионат…
16:4026 марта 2021
Коллеги! Предлагаем вашему вниманию Речные круизы на теплоходах  Премиум-класса! Теплоход-пансионат  МАКСИМ ЛИТВИНОВ: Круиз  Саратов-Самара-Казань-Чебоксары- Нижний Новгород-Кострома/Ярославль-Углич-Москва, 8дней/7ночей Даты: 25.04-02.05 Круиз  Самара-Казань-Чебоксары-Нижний Новгород-Кострома/Ярославль-Углич-Москва, 7дней/6ночей Даты: 26.04-02.05 Круиз  Казань-Чебоксары-Нижний Новгород-Кострома/Ярославль-Углич-Москва, 5дней/4ночи Даты:…
19:1919 марта 2021
Дорогие коллеги! Сегодня пятница и ANEX Tour продолжает радовать Вас! Акция HAPPY WEEKEND (Пятница - Воскресенье) бронируй туры и получай моментальный кэшбек! Условия акции: Даты бронирования: 19.03.2021(00:01) - 21.03.2021(23.59) Даты заездов: 19.03.2021…
15:4516 марта 2021
Коллеги! Лучшие цены на туры в Египет от ТО Меркурий! Самые актуальные акции и СПО! С 18.03 на 14 ночей: Reef Oasis Beach Resort 5* Все включено = 121615 руб…
13:1516 марта 2021
Уважаемые коллеги, рекомендуем обратить внимание! В срок до 31 марта 2021 года вы можете подобрать альтернативу по направлению Турция по фиксированному курсу в первоначальной заявке с сохранением существенных параметров тура:…