В эти дни TourDom.ru получил более двух десятков сигналов от турагентов об угрозах, шантаже и выселении туристов туроператора «Южный Крест» из номеров. Несмотря на заверения президента «ЮК» Андрея Кузнецова о том, что «все оплачено, и отельеры просто пытаются получить деньги с туристов повторно», из разговоров с представителями иностранных принимающих компаний становится ясно: «ЮК» остался должен очень многим.
«У нас бабушку выселяют из отеля в Италии, требуют оплатить пребывание — 1634 евро, а она только прилетела и жить там до 20.09 должна была», — сообщает один и турагентов.
Как пояснила представитель принимающей компании «ЮК» в Италии — ITALCAMEL — Юлия Кучарчук, единственная итальянская компания, перед которой у «ЮК» нет задолженности – это Prima Classe. Поэтому ее туристы проживают в своих отелях спокойно. Клиенты Treviso и ITALCAMEL получили уведомления о необходимости повторной оплаты отеля. Всего по линии «ЮК» в Италию было завезено до 1000 человек. Последний борт из Москвы в Римини со 130 туристами на борту сел за час до объявления о приостановлении деятельности туроператора.
Как удалось выяснить, в Греции наименьшую лояльность к туристам, чье проживание оказалось неоплаченным, проявляет принимающая компания «Амботис». Поэтому все туристы, которые прибывают в Грецию по линии этой компании, уже получили «письма счастья» с просьбой оплатить свое проживания или освободить номера. Генеральный представитель компании Grecotel Оксана Никитюк в частности сообщила, что утром 11 сентября некоторые клиенты сети отелей получили квитанции об оплате: «Это была рассылка от «Амботиса», мы ничего не требовали, напротив, нам пришлось успокаивать клиентов и информировать, что никаких дополнительных денег не надо, люди могут жить спокойно». Такая же позиция у руководства греческой сети отелей Aldemar. Те отели, которые были забронированы «ЮК» напрямую, просьбами повторной оплаты туристов не беспокоили. Однако 2 гостиницы были забронированы через «Амботис», и там у отдыхающих из РФ возникли проблемы с возможным выселением. Еще один партнер «Южного Креста» в Греции – компания Versus – сразу объявила, что никаких претензий к российским туристам не имеет, и пока ведет себя корректно.
Очень тяжелая ситуация по данным на 11 сентября сложилась на Хайнане (Санья), где большинство отелей оказались неоплаченными. Получить комментарии принимающей компании корреспонденту Tourdom.ru не удалось, однако, словам пресс-секретаря Ростуризма Ирины Щегольковой, в нескольких китайских отелях творится настоящий беспредел (например, Resort Intime Sanya 5*). Людей выгнали из номеров, ключи отобрали, документы не отдают. Сейчас идут переговоры о том, чтобы туристам дали возможность забрать свои вещи и покинуть отель. По информации ассоциации «Турпомощь», 12 и 13 сентября всех клиентов «ЮК» (686 человек) должны вывезти из Китая в Россию.
В Доминикане находятся 155 туристов «ЮК». В отеле Barcelo Bavaro Palace Deluxe 20 российских отдыхающих утверждают, что их взяли в заложники. По печальной традиции они записали видеообращение к президенту Путину, в котором пожаловались, что их выгнали из номеров и требуют по 3-4 тысячи долларов повторной оплаты, начиная с 1 дня проживания. Туристы подчеркивают, что администрация гостиницы угрожает физической расправой и тюрьмой, а российский консул советует заплатить. Стоит добавить, что у всех отдыхающих в отеле есть обратные билеты на рейсы «Трансаэро», с вылетами 14 сентября и позднее. Напомним, ранее авиаперевозчик заявлял, что готов в приоритетном порядке предоставить перевозку тем клиентам «ЮК», у которых «появится необходимость досрочно прекратить свое пребывание за рубежом».
Источник: TourDom.ru
