• Офис Москва
  • 123001, Трёхпрудный пер., 4 стр. 1
  • +7 (499) 703-31-60

Вход в кабинет

«Турпомощь» призывает туристов не поддаваться на провокации

Днем 12 сентября в греческом аэропорту Салоники с клиентов «Южного Креста» требовали заплатить за авиабилеты на вывозные рейсы «Турпомощи». Об этом TourDom.ru сообщило агентство «МиРомар-тур». Там рассказали, что в аэропорту возник конфликт с представителем авиакомпании Utair – туристов отказывались регистрировать на рейс и требовали оплаты билетов, заявляя, что списки «Турпомощи» ничего не значат. А еще ранее представитель принимающей компании Ambotis убеждал туристов, что никто никого не будет эвакуировать и надо обязательно покупать билеты самостоятельно. «Другие туристы все-таки заплатили и их пустили в самолет, но наши клиенты отказались это делать и остались в Салониках», – рассказала представитель агентства. После этого «МиРомар-тур» удалось связаться с «Турпомощью», и их заверили, что туристы будут эвакуированы другим рейсом в 22.00.
В самой «Турпомощи» назвали попытки получить деньги с туристов неправомерными: эвакуация бесплатна для туристов. Советник директора ассоциации Дмитрий Горин сообщил, что с авиакомпаниями, которые осуществляют вывоз клиентов «Солвекс-Турне» и «Южного Креста», достигнуты все необходимые договоренности, в том числе и по оплате рейсов, и им переданы списки туристов для регистрации. «Вся актуальная информация по вывозным рейсам есть на сайте организации. Если отдельные представители принимающих компаний или перевозчиков вымогают с туристов деньги, призываем не поддаваться на провокации, не платить и в обязательном порядке сообщать об этом «Турпомощи» – лучше по электронной почте», – сообщил он.
Кроме того, представитель организации рассказал, что далеко не все туристы, указанные в списках на эвакуацию, являются на рейсы. Хотя через некоторое время от них поступают сообщения с просьбой вернуть их в Россию. «Возможно, людей неточно или ошибочно информируют о порядке вывоза, поэтому хотелось бы еще раз подчеркнуть, что повторных рейсов для тех, кто есть в списках, организовано не будет. Бюджет «Турпомощи» не рассчитан на это. Если клиенты обанкротившихся компаний хотят продолжить отдых и улететь за свой счет позже, то просим их сообщать об этом нам», – рассказал г-н Горин.

Источник: TourDom.ru

11:2631 марта 2026
Обновление правил въезда в Индию
Индия полностью переходит на электронную карту прибытия С 1 апреля 2026 — только e-Arrival Card С 1 апреля Индия отменяет бумажные миграционные карты и вводит обязательную электронную форму — e-Arrival…
16:1619 марта 2026
Возвраты по несостоявшимся турам в страны Ближнего Востока.
В связи с действием Распоряжения Правительства РФ № 458-р от 10 марта 2026 года ряд участников туристического рынка определил порядок урегулирования обязательств перед клиентами по турам с датами начала путешествия…
14:0924 февраля 2026
Египет повышает визовые сборы
Для туристов, въезжающих в страну с 1 марта 2026 года, стоимость визовой марки увеличится с 25 до 30 долларов США. Визовая марка вклеивается в паспорт туристов, после чего можно проходить…
18:2501 декабря 2025
Запрет на продажу алкогольных напитков на Гоа 19-22 декабря 2025
Информируем вас, что с 19 по 22 декабря 2025 включительно в Северном и Южном Гоа, за исключением муниципальных районов и корпорации Сити Панаджи, всем магазинам, барам и ресторанам будет запрещено…
18:2303 ноября 2025
Документы для выезда с детьми
Уважаемые коллеги, С 20 января 2026 года для поездок в Абхазию, Беларусь, Южную Осетию, Казахстан и Киргизию ребёнку до 14 лет потребуется собственный загранпаспорт. Данное правило распространяется на все случаи,…
18:2723 октября 2025
Билеты на рейсы flydubai теперь можно оплатить российскими картами онлайн
Туристы теперь могут покупать билеты на рейсы авиакомпании flydubai с помощью российских карт не только через кол-центр. Перевозчик добавил эту опцию и на своем официальном сайте: на этапе расчета надо…

Наши новости

Все материалы
Запускаем серию вебинаров
17:5110 апреля 2026
🌊 Друзья! Не пропустите возможность узнать секреты нашего юга! 💎 Эксклюзивная серия вебинаров с топ-отелями Черного моря С 14 по 17 апреля 2026 — эксклюзивная серия вебинаров с топ-отелями Черного…
14:5920 марта 2026
Теперь все круизы на нашем сайте 🧭 Мы запустили новый, интуитивно понятный и актуальный поиск речных и морских круизов. 💥 Маршруты, наличие мест, расчет стоимости в режиме реального времени. Простая…
00:0107 марта 2026
Желаем вам безграничных горизонтов, попутного ветра в делах и только позитивных эмоций. Пусть ваша жизнь будет похожа на захватывающее кругосветное путешествие, полное ярких впечатлений и приятных сюрпризов. Оставайтесь всегда такими…
12:1525 февраля 2026
Дорогие коллеги! Приглашаем вас принять участие в предстоящем вебинаре с нашим партнером АльфаСтрахование. Тема вебинара: Страхование путешественников с АО "АльфаСтрахование". Обновленные программы для агентов ЭТО Трэвел. Спикер: Дуганова Инна – Руководитель…
12:3123 февраля 2026
Дорогие партнеры! Поздравляем вас с Днем Защитника Отечества! Мы желаем вам всегда сохранять твердость духа при принятии решений и мудрость в ведении дел. Пусть бизнес будет стабильным, планы — выполнимыми,…

Новости партнеров

Все материалы
11:4913 марта 2026
В целях повышения лояльности клиентов, сохранения долгосрочных партнёрских отношений и оптимизации нагрузки на агентскую сеть были согласованы специальные условия на перебронирование заявок. Главное: Предоставляется дополнительная скидка до 10% за счёт…
13:3002 марта 2026
Дорогие коллеги! Заряжаемся на продажи по круизам! Только для наших агентов, повышенная комиссия на речные круизы! Самое время предлагать туристам премиальный отдых на воде и получать повышенных доход с каждой…
14:5120 февраля 2026
Уважаемые партнеры! По информации, полученной от туроператора "Библиоглобус", в связи с внесением изменений в Федеральные авиационные правила (ФАП) с 1 марта 2026 года обязательным требованием является указание в контактных данных…
15:3010 ноября 2025
Успеть за 24 часа: день шопинга уже сегодня! Уже завтра у каждого будет 24 часа, чтобы максимально увеличить свой доход и закрыть сделки с клиентами, которые запрашивали выгодные предложения. Условия…
20:0301 октября 2025
В октябре при бронировании туров на Мальдивы от Русского Экспресса предоставляется дополнительная агентская комиссия +1% при проживании с 01.10.2025 по 25.12.2025.Для комфорта туристов организованы перелеты из десяти городов России и Беларуси. Российским…