Мэр Москвы Сергей Собянин согласовал распоряжение, позволяющее туркомпаниям столицы, и «прочим организациям, предоставляющим услуги в сфере туризма» возобновить деятельность. Соответствующий документ опубликован на портале правительства города.
Туристические компании и в период карантинных ограничений могли осуществлять деятельность, однако только в удаленном режиме. Распоряжение столичных властей стоит трактовать, как разрешение вернуться на работу в офисы, и принимать там клиентов.
Нерешенность вопроса с открытием офисов в последнее время особенно беспокоила представителей турбизнеса. Ведь уже появились первые предпосылки к оживлению внутреннего туризма, — ослабляются карантинные ограничения, туроператоры начинают ставить чартерные программы в курортные регионы. Тем временем, турагентствам позволялось вести деятельность только онлайн.
Тема неясности со сроками открытия офисов розничных турфирм в столице активно обсуждалась в профессиональном сообществе фейсбука «Трэвел Президиум». Как следует из дискуссии, есть не только сторонники скорейшего возвращения к оффлайн работе, но и те, кто за время карантинных ограничений вполне приспособились к онлайн деятельности. «Что можно такого делать в офисах, что невозможно удаленно? Или думаете туристы повалят нести деньги за туры, которые состоятся с вероятность 50%?», высказывает свою позицию Евгений Шапиро. Участники группы отмечают, — пока туркомпаниям приходится не столько принимать новые заявки, сколько переносить турпоездки, несостоявшиеся из-за пандемии коронавируса. А это можно эффективно делать и удаленно. «Сидя дома, моя команда разрулила почти все претензионные вопросы, осталось максимум 10% их объема», приводит пример Антон Горальчук.
При этом стоит признать, — возврат в офисы безусловно сделает деятельность турфирм более продуктивной, и позволит перейти к полноценной работе. Как показали результаты недавнего опроса на портале TourDom.ru, открыть офисы при первой же возможности планировали 36 % аудитории, принявшей участие в голосовании. Почти 16% вернулись на привычные рабочие места еще до официального разрешения, однако туристов не принимали.
Источник: TourDom.ru
