• Офис Москва
  • 123001, Трёхпрудный пер., 4 стр. 1
  • +7 (499) 703-31-60, WhatsApp +7 (926) 650-31-60

Вход в кабинет

«А зачем вы там забронировали? Мы вам скидку дадим 20%». Как отели переманивают клиентов турфирм

Участник марафона в поддержку турбизнеса #tourbussines_no_stress Андрей Казанцев работает в Краснодаре, руководит несколькими турагентствами. В интервью 10 июля он рассказал ведущей проекта Татьяне Дмитровой (медиахолдинг «БАНКО») о ситуациях с продажами внутренних курортов.

Основная проблема состоит в том, что турфирмы не могут неделями подтвердить для своих клиентов номера в отелях. Эксперт уверен: основные преграды возникли на стороне гостиниц. В ситуации ажиотажного спроса они реагируют прежде всего на запросы прямых клиентов.

«Я общаюсь с коллегами, информация такая, что в отелях кто-то наглым образом переманивает клиентов: “А зачем вы там забронировали? А давайте забронируйте у нас, мы вам скидку дадим 20%!» Андрей Тамбовцев признается – он не понимает экономической составляющей таких действий. Самому мощному каналу дистрибуции Booking.com гостиницы выплачивают от 18% комиссии. Зачем же добровольно сопоставимую или еще большую сумму отдавать клиенту, при этом отодвигая в сторону турбизнес? «Мы как армия турагентов сможем загрузить отели, и им выгоднее это будет», – уверен эксперт.

Пока же ситуация усугубляется тем, что многие гостиницы отказываются от работы с турфирмами, предлагая им бронировать для своих клиентов по тарифам, опубликованным на сайте. Но такой подход совершенно не устраивает розницу: для того чтобы заработать, придется выставлять завышенные цены.

Андрей Казанцев рассказывает: его коллеги уже начали составлять блэк-листы отелей, которые ведут себя некорректно или не заинтересованы в работе с турфирмами. Он считает, что если эту тему развивать и подвергать огласке такие списки, в них уместно включить также гостиницы, получающие много негативных отзывов от туристов, – во время высокого сезона менеджерам бывает некогда проверять репутационную историю объекта размещения.

Между тем российские турагенты заинтересованы в цивилизованном сотрудничестве с гостиницами. Андрей Казанцев отмечает: «Здесь российский рубль, и никакие колебания валюты на нас не распространяются, каждый сотрудник может связаться с любым отелем и уточнить любой вопрос – не нужно знание иностранного языка». Кроме того, как показала пандемия, в периоды чрезвычайных ситуаций мирового масштаба внутренние курорты быстрее становятся доступны для туристов, что также немаловажно для турбизнеса.

О том, какие отели Краснодарского края шокировали турбизнес своими ценами в июле, – в полной версии видеоинтервью на YouTube-канале «Полезно познакомиться с Татьяной Дмитровой». Смотрите и обсуждайте в комментариях, а пока примите участие в опросе.

Источник: TourDom.ru

13:2301 мая 2025
Таиланд: вводится обязательная электронная карта прибытия
📍С 1 мая в Таиланде вводится обязательная электронная карта прибытия (TDAC) Теперь все иностранные граждане, въезжающие в страну любым видом транспорта, должны с 1 мая 2025 года оформить Thailand Digital…
11:4221 августа 2024
В продаже появились билеты и туры на прямых рейсах «Аэрофлота» на Бали
Билеты на рейсы «Аэрофлота» из Москвы на остров Бали появились в системах бронирования. Авиакомпания начнет полетную программу на индонезийский курорт с 17 сентября. Источник: TourDom.ru
11:1120 августа 2024
Прямые рейсы в Гоа появятся из пяти российских городов
В зимнем сезоне – 2024/2025 авиакомпания AZUR air организует прямые рейсы в Гоа из 5 российских городов. Помимо Екатеринбурга и Перми, перевозчик будет летать на индийский курорт из Москвы, Уфы и Казани.…
12:1503 июля 2024
В Турции появится больше точек оплаты от Сбербанка
Сбербанк планирует увеличить количество точек приема онлайн платежей в Турции. Банк работает над распространением сервиса на другие туристические направления. Об этом «Известиям» сообщил первый заместитель председателя финансовой организации Кирилл Царев.…
13:2807 июня 2024
Туристам рекомендуют внимательно проверять название места рождения в загранпаспортах
Случаи изъятия загранпаспортов в аэропортах множатся, и у туристов возникает много вопросов по поводу соответствия документа действующим нормам. Один из тонких моментов – написание места рождения. Это особенно актуально потому,…
14:5223 мая 2024
Туристы смогут сэкономить на перелетах на Хайнань
«Аэрофлот» открыл продажу авиабилетов из Красноярска на китайский курортный остров Хайнань. Источник: TourDom.ru

Наши новости

Все материалы
График работы с 12 по 15 июня
17:0511 июня 2025
Информируем вас о графике работы ЭТО трэвел в предстоящие выходные. Бронирование заявок: 12.06.2025 - 15.06.2025 - с 09.00 до 24.00 (мск) Выдача документов и подтверждение заявок - только на ближайшие…
20:3828 мая 2025
Почему быть самозанятым в туризме — это просто, выгодно и удобно? Специалистам в туризме доступен особый налоговый режим — налог на профессиональный доход. Он идеален для тех, кто работает самостоятельно,…
10:0009 мая 2025
🎗️Помним всё 🕊️Помним всех 🔥И будем помнить вечно Дорогие коллеги! Поздравляем вас с 80-ти летием Победы в Великой Отечественной Войне. С уважением, команда Это Трэвел
15:5730 апреля 2025
⏱ Коллеги! Информируем вас о графике работы ЭТО трэвел в предстоящие выходные. Бронирование заявок: 30.04.2025 - полный рабочий день 01.05.2025 - 04.05.2025 - с 10:00 до 22:59 (мск). 05.05.2025 -…
19:0826 марта 2025
Расширенная полетная программа во Вьетнам К раннее имеющимся туроператорам, которые поставили туры, на прямых рейсах в Нячанг (Anex Tour и Библио Глобус) добавились - Pegas Touristik, Coral Travel, Sunmar и…

Новости партнеров

Все материалы
Телеграм-канал с лицензионным контентом для турбизнеса
17:5918 июня 2025
Телеграм-канал с лицензионным контентом для турбизнеса Все мы знаем, как много времени уходит, чтобы упаковать предложения в видео reels или сделать серию сторис для соцсетей о каком-то интересном направлении или…
17:5716 мая 2025
Акция от PAC GROUP. Одноместное размещение в сьютах Explora Journeys с выгодой Специально для тех, кто предпочитает отдых в одиночестве, Explora Journeys представляет выгодное предложение: доплата за одноместное размещение всего…
17:3417 апреля 2025
Дорогие коллеги! Предлагаем вашему вниманию круизы с включенными пакетом напитков Easy Package по тарифу «Лови волну + напитки». Бронируем и получаем дополнительные +5% к агентской скидке.  Условия акции: ✔️ Период…
11:2612 марта 2025
Дорогие коллеги❤! Согласитесь, новые открытия – в этом суть путешествий. Саудовская Аравия – страна, которая воодушевит даже самых опытных искателей приключений своими великолепными видами, малоизвестными чудесами и уникальными народными традициями. Бронируйте…
20:1905 марта 2025
Повышенная комиссия до 15% (на круизный тариф) на круизы из Сочи в Турцию на лайнере Astoria Grande на 2 даты и только до 08.03! Коллеги, количество кают ограничено и акция…