В связи с решением о приостановке полетов российской авиации в Египет до выяснения точных причин крушения самолета А321 на Синае и вынужденным прекращением туроператора Библио-Глобус реализации туристских продуктов и деятельности по этому направлению с целью обеспечения безопасности туристов, разработан следующий регламент взаимодействия с агентствами с целью минимизации расходов всех сторон, задействованных в этом процессе:
1. В случае согласия туристов осуществить замену направления с Египта на Кипр с авиаперелетом на рейсах авиакомпании «Оренбургские авиалинии» оплаченные денежные средства по заявке по египетскому направлению будут зачтены в счет оплаты заявки по кипрскому направлению.
2. В случае нежелания туристов производить замену направления с Египта на Кипр, оплаченные денежные средства по заявке за наземное обслуживание могут быть «заморожены» туроператором в счет будущих бронирований исключительно по направлению Египет после возобновления авиасообщения.
3. С целью минимизации затрат по заявкам для особых категорий граждан (инвалиды, сироты, дети-инвалиды, ветераны ВОВ, пенсионеры) необходимо предоставить документы, подтверждающие принадлежность туриста к той или иной категории, в порядке, размещенном на сайте туроператора, для последующего обращения к партнерам.
