Уважаемые коллеги!
Информируем Вас, что с 6 июня 2014г. изменяется график приёма и получения документов.
1. Визовый отдел
Приём документов для подачи на визу осуществляется в рабочие дни строго с 10:00 до 17:00.
Документы принимаются не позднее, чем за 3 рабочих дня до крайнего срока подачи документов, установленного туроператором.
Туроператор «Натали Турс»: срок подачи – не позднее 12:00 10 июня 2014;
«Центр Бронирования ТБГ»: срок подачи – не позднее 17:00 05 июня 2014.
Агентство, не успевшее своевременно подать документы в визовый отдел «Центра Бронирования ТБГ», осуществляет подачу документов напрямую туроператору.
Для получения паспортов с оформленными визами в нашем офисе Вам необходимо в личном кабинете на сайте перейти на страницу заявки («Мои заявки» — «Работа с заявками») и в меню «Сообщения» оформить соответствующий запрос, выбрав раздел «Прочее». Предварительно просим уточнять о готовности виз.
Просим учесть, что документы на визу непосредственно от туристов не принимаются.
2. Получение документов
Полный пакет электронных документов большинства туроператоров Вы можете автоматически получить с сайта «Центра Бронирования ТБГ». Для этого необходимо в личном кабинете на сайте перейти на страницу заявки («Мои заявки» — «Работа с заявками») и в меню «Действия» выбрать пункт «Загрузить документы для туристов».
В любом случае документы для туристов можно запросить в часы работы офиса за 1-2 рабочих дня до вылета в личном кабинете на сайте на странице заявки («Мои заявки» — «Работа с заявками»), оформив в меню «Сообщения» соответствующий запрос в раздел «Получение документов».
Документы выгружается только после полной оплате тура.
Благодарим за понимание!
С уважением, Ваш Центр Бронирования ТБГ.
