В исполнение рекомендаций органов государственной власти РФ, с 07 по 30 апреля 2020 года все офисы Центра Бронирования переходят на удаленную работу в дежурном режиме с сокращенным функционалом.
Мы продолжаем:
- осуществлять прием новых бронирований;
- обрабатывать запросы на аннуляцию или перебронирование туров;
- осуществлять обработку текущих платежей в автоматическом режиме.
Все остальные обращения, в том числе вопросы о сроках возврата денежных средств по аннулированным заказам или заказам, попавшим под действие обстоятельств непреодолимой силы, просьба адресовать ТОЛЬКО по окончании дополнительных нерабочих дней, карантинных или других ограничений.
Обработка заявок по всем регионам осуществляется в дежурном режиме с понедельника по пятницу с 07:00 до 18:00 (МСК), в субботу с 11:00 до 17:00 (МСК).
Все офисы с 06 по 30 апреля будут закрыты, тем не менее сотрудники каждого офиса продолжают удаленную работу, доступны через систему сообщений, по электронной почте или телефону.
Актуальные контактные данные для связи здесь
Спасибо за понимание!
