• Офис Москва
  • 123001, Трёхпрудный пер., 4 ст. 1
  • +7 (499) 703-31-60

17:5014 марта 2017
Какой у вас график работы?
Мы работаем для вас 24 часа 7 дней в неделю. Мы гарантируем: Для заявок, поступивших с 09:00 до 00:59 - время обработки заявки от 1 до 5 минут; Для заявок,…
17:2602 марта 2017
Как загрузить документы в заявку?
Документы в заявку вы можете загрузить через закладку "Документы" по кнопке " Загрузить документы для туроператора". При загрузке документов необходимо выбрать "Тип документа".
17:2402 марта 2017
Как мне осуществить перенос денежных средств?
Для переноса денежных средств, Вам необходимо зайти в личный кабинет в раздел "Документы", распечатать и заполнить заявление на перенос, а далее его загрузить в заявку через закладку "Документы".
17:2102 марта 2017
Как мне вернуть денежные средства?
Для возврата денежных средств, Вам необходимо зайти в личный кабинет в раздел "Документы", распечатать и заполнить заявление на возврат, а далее его загрузить в заявку через закладку "Документы".
17:1402 марта 2017
Почему у вас в комиссиях стоит одна цифра, а при бронировании вы прописываете меньше?
В таблице указан базовый размер комиссионного вознаграждения. Его фактический размер может меняться в зависимости от условий бронируемого тура и фиксируется при подтверждении заявки туроператором.
17:1302 марта 2017
Где посмотреть комиссии туроператоров?
Комиссии по туроператорам вы можете посмотреть в личном кабинете в разделе Инструменты/Комиссии туроператоров.
17:1202 марта 2017
Что такое ФПР?
ФПР/ФПЗ  - это фактически понесённые расходы/затраты туроператором.
17:1102 марта 2017
Что такое тайм-лимит?
Тайм-лимит - это время от бронирования до выписки авиабилета.
17:0402 марта 2017
Могу ли я с вами работать не вступая в реестр турагентств?
Вы можете работать с нашим Центром Бронирования сети "Горячие туры" и "ТБГ" не вступая в реестр турагентств .  
17:0202 марта 2017
Какой % за эквайринг списывается при оплате картой на странице для туриста по ссылке?
При оплате туристом по ссылке сгенерированной на странице туриста, комиссия за эквайринг составляет 1,59%.
17:0202 марта 2017
Почему в трёхстороннем договоре нет подписи вашего генерального директора?
Договор публичной оферты считается заключённым после того, как лицо, направившее оферту, получает согласие (акцепт). Акцептом является оплата туриста. Данный тип договора не требует подписи.
16:5002 марта 2017
Почему при оформлении заявки меня перекидывает в конструктор тура и я не могу заполнить поля?
С момента прохождения регистрации у нас на сайте, в течение 30-ти дней, вам необходимо было направить нам договор. Ввиду того, что договор не предоставлен в указанные сроки, логин отключен от…
16:4602 марта 2017
Как я могу оплатить административный взнос за вступление в реестр турагентств?
Для внесения сведений в Реестр турагентств необходимо сделать следующее: Скачать "Анкету для вступления в реестр турагентств 2017", заполнить ее в электронном виде, и направить нам на адрес [email protected]; Скачать "Заявление…
16:4202 марта 2017
Почему у меня есть бонусы, а я не могу ими воспользоваться?
В случае наличия задолженности по улетевшим заявкам, расходование бонусов невозможно.
16:4202 марта 2017
Куда мои бонусы пропали?
При отсутствии операций по зачислению бонусов на бонусный счет свыше 360 календарных дней, бонусный счет обнуляется. Баллы, использованные (потраченные) на скидку по заявке, на бонусный счет не возвращаются.
16:4102 марта 2017
Как воспользоваться бонусами?
Для этого необходимо в личном кабинете над фильтром по заявкам выбрать раздел Мои бонусы / Потратить бонусы. Вся подробная информация о бонусах описана в «Правилах участия».
16:4002 марта 2017
Где находится договор с туристами?
Договор с туристом находится в заявке. Чтоб с ним ознакомиться, необходимо выбрать вкладку  Для туриста  / Создать страницу туриста / Перейти на страницу, таким образом, вы попадаете на страницу туриста.…
16:3702 марта 2017
Какой договор заключать?
Для сотрудничества в 2017 году необходимо заключить договор с ООО "Единый  Центр Бронирования".
16:3502 марта 2017
Где я могу распечатать договор?
Договор находится в Личном кабинете / Данные агентства / Договоры / Договор (Единый Центр Бронирования).
16:3402 марта 2017
На какой e-mail отправить вопросы по заявке?
Вся переписка по заявкам ведется с сотрудниками Центра Бронирования  в разделе «Сообщения по заявке». Если возникают вопросы не по заявке, Вы можете направить его на e-mail: [email protected]

Наши новости

Все материалы
16:0814 апреля 2021
Туристический сезон для Россиян начался, мы получили первые отзывы от наших туристов и спешим поделиться с вами! Море теплеет с каждым днем, изнуряющей жары еще нет. Сейчас очень много зелени,…
11:2413 апреля 2021
Уважаемые коллеги! В связи с решением оперштаба о приостановке рейсов авиакомпаний в Турцию и Танзанию с периодами заездов с 15.04.21 по 31.05.21, условия туроператоров о переносе вынужденно аннулированных заявок будут…
17:1629 марта 2021
Уважаемые коллеги! В связи с поступившим в наш адрес обращением Федерального Агентства по туризму РФ, обращаем ваше внимание на необходимость соблюдения правил акции "Стимулирование доступных внутренних туристических поездок через возмещение…
12:0017 марта 2021
Мы рады сообщить, что уже с 18 марта 2021 года туры по России всех туроператоров снова доступны каждому турагентству для продажи с кэшбэком 20%. ЭТО - уникальные преимущества! Бронируй Россию…
17:5615 марта 2021
Коллеги! С 15 марта вступают новые правила. Все пассажиры, вылетающие на турецкие курорты обязаны не ранее чем за 72 часа до вылета заполнить на сайте Турецкого Министерства Здравоохранения электронную форму…

Новости рынка

Все материалы
15:5916 апреля 2021
Главный научный сотрудник ВОЗ Сумья Сваминатан призывает к осторожности в вопросе введения ковид-сертификатов в Европе. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на брифинг ученой в Женеве, прошедший 16 апреля. Источник:…
15:1216 апреля 2021
Российские туристы смогут получать шенгенские визы для отдыха в Греции без каких-либо трудностей. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на министра туризма республики Хариса Теохариса в пятницу, 16 апреля. Источник:…
14:0116 апреля 2021
Изменения правил возвращения россиян из-за границы привели к неразберихе среди туристов и организаторов экскурсий в Абхазию. Напомним, постановление главного государственного санитарного врача РФ обязывает с 15 апреля сдавать ПЦР-тест гражданам,…
13:5216 апреля 2021
Сотрудники службы безопасности одного из российских аэропортов будут следить за обстановкой в воздушных гаванях Хургады и Шарм-эль-Шейха. Об этом пишет «Интерфакс» со ссылкой на собственный источник в авиационной отрасли. Источник: TourDom.ru
13:0716 апреля 2021
Более 1200 подписчиков телеграм-канала «Крыша ТурДома» 15 апреля ответили на вопрос: кто больше всего пострадал из-за приостановки рейсов на турецком направлении с 15 апреля по 1 июня? Источник: TourDom.ru

Новости партнеров

Все материалы
14:0016 апреля 2021
Уважаемые коллеги! Обновление от 16.04.2021 О временных ограничениях авиасообщения с Турецкой Республикой и Объединенной Республикой Танзания с 15 апреля по 1 июня.   Согласно заявлению Руководителя Ростуризма о ситуации в…
16:0113 апреля 2021
Уважаемые туристы и партнёры нашей компании! Компания PEGAS Touristik готова перебронировать туристские продукты на тех же туристов в соответствии с порядком перебронирования от 13.04.2021 года: Перебронирование туристских продуктов, забронированных в…
14:2813 апреля 2021
Уважаемые коллеги! В связи с принятым решением оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории России о временном прекращении авиационного сообщения с Турецкой Республикой и Объединенной…
13:3013 апреля 2021
Уважаемые коллеги и клиенты! В связи со сложившейся в Турецкой Республике чрезвычайной ситуацией, связанной с распространением заболевания, представляющего опасность для окружающих (короновирусная инфекция COVID-19 (2019-nCoV), 12 апреля 2021 года вице-премьер…
13:1813 апреля 2021
Уважаемые коллеги! В связи с принятым решением о временном прекращении авиационного сообщения с Турецкой Республикой с 15.04.2021 по 01.06.2021, а так же руководствуясь официальной информацией от Ростуризма ( https://tourism.gov.ru/news/ )…