• Офис Москва
  • 123001, Трёхпрудный пер., 4 ст. 1
  • +7 (499) 703-31-60

17:5014 марта 2017
Какой у вас график работы?
Мы работаем для вас 24 часа 7 дней в неделю. Мы гарантируем: Для заявок, поступивших с 09:00 до 00:59 - время обработки заявки от 1 до 5 минут; Для заявок,…
17:2602 марта 2017
Как загрузить документы в заявку?
Документы в заявку вы можете загрузить через закладку "Документы" по кнопке " Загрузить документы для туроператора". При загрузке документов необходимо выбрать "Тип документа".
17:2402 марта 2017
Как мне осуществить перенос денежных средств?
Для переноса денежных средств, Вам необходимо зайти в личный кабинет в раздел "Документы", распечатать и заполнить заявление на перенос, а далее его загрузить в заявку через закладку "Документы".
17:2102 марта 2017
Как мне вернуть денежные средства?
Для возврата денежных средств, Вам необходимо зайти в личный кабинет в раздел "Документы", распечатать и заполнить заявление на возврат, а далее его загрузить в заявку через закладку "Документы".
17:1402 марта 2017
Почему у вас в комиссиях стоит одна цифра, а при бронировании вы прописываете меньше?
В таблице указан базовый размер комиссионного вознаграждения. Его фактический размер может меняться в зависимости от условий бронируемого тура и фиксируется при подтверждении заявки туроператором.
17:1302 марта 2017
Где посмотреть комиссии туроператоров?
Комиссии по туроператорам вы можете посмотреть в личном кабинете в разделе Инструменты/Комиссии туроператоров.
17:1202 марта 2017
Что такое ФПР?
ФПР/ФПЗ  - это фактически понесённые расходы/затраты туроператором.
17:1102 марта 2017
Что такое тайм-лимит?
Тайм-лимит - это время от бронирования до выписки авиабилета.
17:0402 марта 2017
Могу ли я с вами работать не вступая в реестр турагентств?
Вы можете работать с нашим Центром Бронирования сети "Горячие туры" и "ТБГ" не вступая в реестр турагентств .  
17:0202 марта 2017
Какой % за эквайринг списывается при оплате картой на странице для туриста по ссылке?
При оплате туристом по ссылке сгенерированной на странице туриста, комиссия за эквайринг составляет 1,59%.
17:0202 марта 2017
Почему в трёхстороннем договоре нет подписи вашего генерального директора?
Договор публичной оферты считается заключённым после того, как лицо, направившее оферту, получает согласие (акцепт). Акцептом является оплата туриста. Данный тип договора не требует подписи.
16:5002 марта 2017
Почему при оформлении заявки меня перекидывает в конструктор тура и я не могу заполнить поля?
С момента прохождения регистрации у нас на сайте, в течение 30-ти дней, вам необходимо было направить нам договор. Ввиду того, что договор не предоставлен в указанные сроки, логин отключен от…
16:4602 марта 2017
Как я могу оплатить административный взнос за вступление в реестр турагентств?
Для внесения сведений в Реестр турагентств необходимо сделать следующее: Скачать "Анкету для вступления в реестр турагентств 2017", заполнить ее в электронном виде, и направить нам на адрес 2017@ecenter.travel; Скачать "Заявление…
16:4202 марта 2017
Почему у меня есть бонусы, а я не могу ими воспользоваться?
В случае наличия задолженности по улетевшим заявкам, расходование бонусов невозможно.
16:4202 марта 2017
Куда мои бонусы пропали?
При отсутствии операций по зачислению бонусов на бонусный счет свыше 360 календарных дней, бонусный счет обнуляется. Баллы, использованные (потраченные) на скидку по заявке, на бонусный счет не возвращаются.
16:4102 марта 2017
Как воспользоваться бонусами?
Для этого необходимо в личном кабинете над фильтром по заявкам выбрать раздел Мои бонусы / Потратить бонусы. Вся подробная информация о бонусах описана в «Правилах участия».
16:4002 марта 2017
Где находится договор с туристами?
Договор с туристом находится в заявке. Чтоб с ним ознакомиться, необходимо выбрать вкладку  Для туриста  / Создать страницу туриста / Перейти на страницу, таким образом, вы попадаете на страницу туриста.…
16:3702 марта 2017
Какой договор заключать?
Для сотрудничества в 2017 году необходимо заключить договор с ООО "Единый  Центр Бронирования".
16:3502 марта 2017
Где я могу распечатать договор?
Договор находится в Личном кабинете / Данные агентства / Договоры / Договор (Единый Центр Бронирования).
16:3402 марта 2017
На какой e-mail отправить вопросы по заявке?
Вся переписка по заявкам ведется с сотрудниками Центра Бронирования  в разделе «Сообщения по заявке». Если возникают вопросы не по заявке, Вы можете направить его на e-mail: info@ecenter.travel.

Наши новости

Все материалы
12:3728 июля 2021
Отдых в Албании пока не очень популярен среди наших и иностранных туристов, и надо сказать, что совсем зря! Албания долгое время была закрытой и благодаря этому сейчас является одной из…
16:5523 июля 2021
Друзья! Живописная Хорватия открыла свои границы и прямые авиасообщения открыты для Россиян. Страна предлагает туристам широкие чистейшие пляжи в окружении сосен и скал, хлебосольную кухню, изумительные пейзажи и увлекательные экскурсионные…
11:2722 июля 2021
Хорватия – страна тысячи островов, самая солнечная страна Европы. Здесь есть все что нужно для первоклассного отдыха: комфортный климат, лазурное Адриатическое море, чистейшие пляжи, старинные городки, национальные парки, живописные горы,…
14:2520 июля 2021
Друзья! Приглашаем вас за 1,5 часа бесплатно овладеть актуальными знаниями по Албании. Албания — это дружелюбная страна, скрытая на Балканах в Средиземном море. Чистые пляжи Адриатики, красивейшие природные пейзажи, многочисленные…
15:1301 июля 2021
Хочешь больше на 10%? С нами это возможно!   Всего три простых шага: 1. Забронируй пакетный тур для своих клиентов на нашем сайте, 2. Оплати банковской картой через сервис "Страница…

Новости рынка

Все материалы
18:5830 июля 2021
Греческие власти направят на популярные у туристов острова дополнительные отряды полиции. Правоохранителям поручено следить за тем, как местные жители и гости страны соблюдают антиковидные требования. Об этом в пятницу, 30…
18:5830 июля 2021
В Крыму затонуло прогулочное судно с 10 туристами. Причиной ЧП стала медуза, которую захотели рассмотреть отдыхающие. Об этом журналистам сообщила пресс-служба Крымского линейного управления МВД на транспорте. Источник: TourDom.ru
18:5830 июля 2021
Власти Сочи подсчитали, что в августе курорт примет порядка 50 тыс. непривитых туристов. Для их заселения в отели городу понадобится такое же количество доз вакцин от коронавируса. Об этом сообщила…
18:5830 июля 2021
В соответствии с межправительственным соглашением между Россией и Хорватией российская авиакомпания Smartavia получила назначение на выполнение двух рейсов в неделю в Пулу из Москвы и Санкт-Петербурга. Об этом сообщает Росавиация.…
18:5830 июля 2021
Астраханские предприниматели проиграли суд против администрации области, которая ввела ограничения для приезжающих туристов. Коллективный иск объединил более 120 заявлений от отельеров, представителей общепита, медицины, торговли и требовал признания недействующим постановления…

Новости партнеров

Все материалы
16:3022 июня 2021
Уважаемые туристы и партнёры нашей компании! Компания PEGAS Touristik готова перебронировать туристские продукты на тех же туристов в соответствии с порядком перебронирования от 22.06.2021 года: Перебронирование туристских продуктов, забронированных в…
18:0217 июня 2021
Уважаемые коллеги! В связи с информацией Федерального агентства по туризму воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации, наличием объективных обстоятельств эпидемиологической обстановки, препятствующих исполнению заявки в назначенные даты и относящихся…
18:1001 июня 2021
Уважаемые туристы и партнёры нашей компании! Компания PEGAS Touristik готова перебронировать туристские продукты на тех же туристов в соответствии с порядком перебронирования от 01.06.2021 года: Перебронирование туристских продуктов, забронированных в…
17:1801 июня 2021
Турция: "Бархатный сезон 2.0"  В связи с решением оперштаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 на территории России о приостановке полетов пассажирских авиакомпаний в Турцию до 21…
15:4701 июня 2021
Уважаемые коллеги, В связи с принятым решением оперативного штаба от 31.05.2021 года по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории России и с учётом сложной эпидемиологической обстановки в…